靴とファッションの通販サイト ロコンド

年末年始の営業についてのご案内

お客様各位

平素はロコンドをご愛顧頂きありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内いたします。

【商品のお届けについて】

ロコンド倉庫は2021年1月1日が休業日のため、12月31日14時以降のご注文は、1月2日以降順次の出荷となります。
また、1月2日〜1月6日は交通渋滞等によりお届けに遅れが生じることがあります。詳しくはこちら (ヤマト運輸)

お取り寄せ商品に関しては各ショップ・ブランドの倉庫休業日により、12月22日~12月31日にいただいたご注文は、お届けまで最大2週間前後のお時間をいただく場合がございます。
各ショップ・ブランドの倉庫休業日は以下の通りです。

ファーストクラス便について

ファーストクラス便は、休業日のため 2020年12月31日 20時00分 〜 2021年1月3日 19時59分のお届け日の指定ができません。

海外便について

海外便は、荷受休止のため 2020年12月25日 〜 2020年12月31日のご注文は1月1日以降、順次出荷手配致します。

【お問い合わせについて】

コンシェルジュは、休業日のため 2020年12月31日 18時00分 ～ 2021年1月3日の期間中にいただいたお問い合わせへのご返信は1月4日以降となります。

【返品・返金について】

12月30日以降にロコンド倉庫に着荷したご返品に関しましては、返品受付後、ご返金手続きまでに2週間前後いただく場合がございます。

その他ご不明点等ございましたら、こちらからロコンドコンシェルジュへお問い合わせください。
皆様のご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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